Zibatá
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Analista de Administración de Ventas y Cobranza.
Descripción
Somos una desarrolladora México Holandesa con 14 años de experiencia en el sector inmobiliario, especializada en proyectos de primer nivel en Querétaro. Combinamos la agilidad de una firma boutique con estándares internacionales de calidad y ejecución.
Nuestro mayor activo no son solo los edificios: es la gente que los hace posibles. Por eso ofrecemos un entorno profesional, colaborativo y con oportunidades reales de crecimiento. Contamos con certificación Great Place to Work® y el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR).
Hoy buscamos a un(a) Analista de Administración de Ventas y Cobranza.
Propósito del rol
Tu misión es asegurar que cada venta se traduzca en un ingreso real, líquido y puntual para la empresa, garantizando cero defectos en la documentación y ofreciendo al cliente una experiencia financiera clara, impecable y confiable, a la altura de una marca premium.
Si te identificas con la disciplina, la precisión y la satisfacción del trabajo bien hecho, queremos conocerte.
Requisitos mínimos
Principales responsabilidades
1) Administración de operaciones de venta
• Integrar y validar expedientes de ventas (tradicionales y corporativas) con rigor de auditoría. Nada avanza sin tu sello de “completo y correcto”.
• Elaborar, gestionar y dar seguimiento a contratos de compraventa y documentación relacionada.
• Auditar expedientes y condiciones de venta antes de la firma, garantizando el cumplimiento estricto de listas de precios y políticas comerciales vigentes.
• Alinear y cerrar correcciones con Comercial, Finanzas y Titulación/Legal, asegurando continuidad del proceso y evitando retrabajos.
• Mantener control y trazabilidad de solicitudes especiales y promociones pactadas en la operación de compra.
• Registrar y actualizar clientes, operaciones, planes de pago y estatus en ERP/CRM, manteniendo integridad y consistencia de datos.
2) Cobranza y control de pagos
• Gestionar la cobranza del ciclo completo (apartados, enganches, mensualidades y liquidaciones) con enfoque preventivo y trato premium, conduciendo el seguimiento como una negociación financiera profesional.
• Emitir y dar seguimiento a recibos, estados de cuenta, recordatorios y confirmaciones de pago, asegurando entrega en los plazos establecidos.
• Controlar pagos extraordinarios y garantizar su aplicación contable inmediata y correcta.
• Detectar riesgos de mora anticipadamente y escalar oportunamente con propuesta de acción.
3) Gestión de comisiones
• Administrar ventas externas: alta de asesores, control documental y seguimiento de comisiones.
• Gestionar y validar comisiones de asesores internos conforme a reglas, hitos y evidencia.
4) Reportes
• Generar reportes e indicadores (KPIs) para visibilidad y seguimiento de la operación comercial.
Perfil del candidato ideal
Formación
• Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Finanzas, Contaduría, Comercio Internacional, Negocios o carrera afín.
Experiencia Profesional
• Experiencia comprobable en administración de ventas; deseable en sector inmobiliario, financiero o áreas administrativas afines.
• Enfoque administrativo con sensibilidad comercial.
Competencias Técnicas
• Habilidad numérica y administrativa.
• Manejo de Excel, ERP y CRM (altamente deseable).
• Conocimiento de procesos de cobranza y gestión de contratos.
• Capacidad para manejar múltiples tareas con priorización, seguimiento y calidad.
• Elaboración de reportes y control de indicadores.
• Inglés intermedio (deseable).
Competencias Soft y ADN
• Persona altamente organizada, orientada a procesos y resultados.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Alta inteligencia emocional para el trato con clientes de perfil alto.
• Organización, previsión y atención al detalle.
• Capacidad para establecer relaciones sólidas con clientes internos y externos.
• Perfil persuasivo, social e influyente.
• Firmeza en la toma de decisiones y seguimiento de procesos.
• Habilidades de negociación.
Lo que ofrecemos:
• Salario competitivo + bono anual de desempeño
• Beneficios superiores: seguro de vida, seguro de gasos médicos mayores, subsidio de comedor, reembolso wellness.
• Un entorno de trabajo profesional, colaborativo y con estándares altos de ejecución.
• Aprendizaje real en operaciones comerciales y cobranza dentro de una marca premium
